Cam Kết Người Chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
Tại vivi88

vivi88 tin rằng trải nghiệm giải trí tốt nhất là trải nghiệm an toàn và có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và đội ngũ hỗ trợ để mỗi người chơi luôn làm chủ được hành vi của mình.

Chính sách 18+ Hỗ trợ 24/7 Tự giới hạn & Tự loại trừ Tư vấn miễn phí

Lưu ý quan trọng: vivi88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi ngay lập tức qua Live Chat hoặc email [email protected].

Nguyên Tắc Cốt Lõi

Chúng tôi bảo vệ người chơi như thế nào?

Từ chính sách tuổi tác đến các công cụ kiểm soát cá nhân, vivi88 xây dựng môi trường chơi lành mạnh trên mọi thiết bị.

Chính sách tuổi 18+

vivi88 nghiêm cấm bất kỳ người dưới 18 tuổi tham gia nền tảng. Chúng tôi kiểm tra độ tuổi trong quá trình xác minh tài khoản và có quyền đình chỉ ngay tài khoản vi phạm mà không cần báo trước.

Giới hạn nạp tiền cá nhân

Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động tạm khóa giao dịch nạp — giúp bạn kiểm soát ngân sách và tránh chi tiêu quá mức.

Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Nếu bạn cần nghỉ ngơi, tính năng tự loại trừ cho phép khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn. Trong thời gian khóa, mọi nỗ lực đăng nhập đều bị từ chối tự động.

Giới hạn thời gian chơi

Đặt nhắc nhở theo phiên chơi — ví dụ cứ mỗi 60 phút hệ thống sẽ thông báo bạn đã chơi bao lâu. Tính năng này giúp duy trì sự cân bằng giữa giải trí và cuộc sống thường ngày.

Ẩn số dư tài khoản

Tùy chọn ẩn số dư hiển thị trên màn hình giúp người chơi tránh bị kích thích bởi con số trực quan, giảm nguy cơ ra quyết định bốc đồng trong lúc chơi game.

Hỗ trợ tư vấn 24/7

Đội ngũ hỗ trợ người Việt của vivi88 sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bạn kích hoạt các công cụ bảo vệ qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram — bất kỳ lúc nào trong ngày, kể cả ngày lễ.

Tự Kiểm Tra

Bạn có đang chơi an toàn?

Nếu bạn trả lời "Có" với 2 câu hỏi trở lên dưới đây, hãy cân nhắc sử dụng công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của vivi88 để được tư vấn kín đáo, miễn phí.

1
Bạn có thường xuyên chơi lâu hơn dự định ban đầu không?
2
Bạn có cảm thấy bồn chồn hoặc khó chịu khi không thể chơi không?
3
Bạn có dùng tiền sinh hoạt hoặc tiết kiệm để cá cược không?
4
Bạn có cố gắng gỡ lại tiền thua bằng cách đặt cược lớn hơn không?
5
Việc cá cược có ảnh hưởng đến công việc, gia đình hoặc sức khỏe của bạn không?
6
Bạn có giấu việc chơi cờ bạc với người thân hoặc bạn bè không?
Tìm Hiểu Thêm

Hiểu về cờ bạc có trách nhiệm

Cờ bạc là giải trí, không phải đầu tư

Tất cả các trò chơi trên vivi88 — từ Nổ Hũ, Xì Dách đến Đá Gà — đều dựa trên yếu tố may mắn ngẫu nhiên. Không có chiến lược nào đảm bảo thắng liên tục. Hãy chơi với số tiền bạn sẵn sàng mất, và coi đây như chi phí giải trí, không phải cách kiếm tiền.

Bảo vệ người thân xung quanh

Nếu bạn lo lắng rằng một thành viên trong gia đình đang có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy nói chuyện thẳng thắn và cởi mở với họ. Sự đồng hành của gia đình là yếu tố quan trọng nhất trong quá trình phục hồi. vivi88 hỗ trợ các yêu cầu từ người thân để khóa tài khoản khi có căn cứ hợp lý.

Tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp

Nghiện cờ bạc là một tình trạng sức khỏe tâm thần có thể điều trị được. Nếu bạn nhận ra mình cần giúp đỡ, đừng ngại tìm đến:

  • Đội ngũ hỗ trợ vivi88 qua Live Chat hoặc email [email protected] để được hỗ trợ kích hoạt tự loại trừ ngay lập tức.
  • Chuyên gia tư vấn tâm lý hoặc bác sĩ tâm thần tại các bệnh viện hoặc phòng khám uy tín gần nơi bạn sinh sống (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác đều có dịch vụ này).
  • Người thân, bạn bè hoặc người mà bạn tin tưởng — đôi khi một cuộc trò chuyện thật lòng có thể thay đổi rất nhiều thứ.

Cam kết bảo mật thông tin

Mọi yêu cầu liên quan đến chơi có trách nhiệm — bao gồm tự loại trừ, đặt giới hạn hoặc tư vấn — đều được xử lý hoàn toàn bảo mật. vivi88 không chia sẻ thông tin này với bất kỳ bên thứ ba nào.

Công Cụ Bảo Vệ

Cách kích hoạt công cụ tự bảo vệ

Tất cả công cụ dưới đây đều có thể được kích hoạt ngay sau khi đăng nhập vào tài khoản vivi88 của bạn, hoặc bạn có thể yêu cầu đội ngũ hỗ trợ thiết lập giúp qua Live Chat.

Giới hạn nạp tiền (Deposit Limit)

Vào mục Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm → chọn chu kỳ (ngày/tuần/tháng) và nhập mức tối đa bằng VNĐ. Thay đổi giảm có hiệu lực ngay; tăng giới hạn cần chờ 48 giờ để xác nhận.

Giới hạn thua lỗ (Loss Limit)

Đặt mức tổng thua tối đa trong một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự khóa tính năng đặt cược cho đến khi chu kỳ kết thúc — bảo vệ ngân sách của bạn khỏi những quyết định bốc đồng.

Tạm nghỉ (Cool-Off / Time Out)

Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập hay đặt cược, nhưng vẫn có thể rút số dư còn lại sau khi liên hệ hỗ trợ.

Tự loại trừ vĩnh viễn (Self-Exclusion)

Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời hạn dài (6 tháng, 1 năm, 5 năm). Sau khi kích hoạt, vivi88 sẽ xóa bạn khỏi danh sách tiếp thị và không gửi thêm bất kỳ thông tin khuyến mãi nào.

Nhắc nhở thời gian (Session Reminder)

Hệ thống hiện thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi bạn định sẵn (30 phút, 60 phút, 90 phút). Thông báo bao gồm tổng thời gian trong phiên và lịch sử cược gần nhất.

Lịch sử giao dịch & hoạt động

Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và đặt cược tại mục Tài khoản → Lịch sử. Dữ liệu được lưu giữ tối thiểu 12 tháng để bạn tự đánh giá hành vi chơi của mình bất kỳ lúc nào.

Câu Hỏi Thường Gặp

Giải đáp về chơi có trách nhiệm

Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp ở đây, đừng ngần ngại liên hệ Live Chat hoặc gửi email đến [email protected] — chúng tôi phản hồi trong vòng vài phút.

Có. Bạn vào Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm → chọn "Tự loại trừ" và chọn thời hạn phù hợp. Ngoài ra, bạn có thể nhắn tin trực tiếp cho đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat và yêu cầu khóa tức thì — thao tác sẽ hoàn tất trong vòng 15 phút.

Khi bạn giảm giới hạn nạp tiền, thay đổi có hiệu lực ngay lập tức. Khi bạn muốn tăng giới hạn, hệ thống áp dụng thời gian chờ 48 giờ nhằm bảo vệ bạn khỏi những quyết định bốc đồng trong lúc đang chơi.

Trong thời gian tự loại trừ, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược, nhưng số dư tài khoản vẫn thuộc về bạn. Hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để được hỗ trợ rút tiền theo quy trình đặc biệt.

Hãy liên hệ vivi88 qua email [email protected] và cung cấp thông tin cần thiết. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu khóa tài khoản theo quy trình bảo mật. Song song đó, hãy khuyến khích người thân tìm gặp chuyên gia tư vấn tâm lý tại các bệnh viện hoặc cơ sở y tế gần nhất.

Không. Khi bạn kích hoạt tự loại trừ, vivi88 sẽ lập tức xóa bạn khỏi tất cả danh sách tiếp thị. Bạn sẽ không nhận được email khuyến mãi, thông báo đẩy hay tin nhắn Zalo/Telegram nào cho đến khi thời hạn loại trừ kết thúc và bạn chủ động đăng ký trở lại.
Bắt Đầu An Toàn

Trải nghiệm vivi88 một cách có trách nhiệm

Hãy khám phá các trò chơi hấp dẫn trên vivi88 với tâm thế thoải mái và kiểm soát. Đặt giới hạn trước khi chơi, theo dõi lịch sử và tận hưởng giải trí đúng nghĩa.