Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("người dùng", "người chơi") và nền tảng vivi88 được vận hành tại tên miền vivi88.cam. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vivi88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Điều 1. Chấp nhận Điều khoản
Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng nền tảng vivi88, bạn xác nhận rằng:
- Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên và đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định;
- Thông tin bạn cung cấp trong quá trình đăng ký là chính xác, trung thực và đầy đủ;
- Bạn sử dụng dịch vụ vivi88 hoàn toàn cho mục đích cá nhân, phi thương mại;
- Bạn hiểu rằng cá cược và trò chơi casino mang tính rủi ro và bạn tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
vivi88 có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện nêu trên mà không cần thông báo trước.
Điều 2. Điều kiện Tài khoản
2.1 Đăng ký tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại vivi88. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc sử dụng thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và hủy toàn bộ phần thưởng tích lũy.
2.2 Bảo mật tài khoản
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. vivi88 khuyến cáo người chơi:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
- Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ vivi88 (nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn);
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung;
- Thông báo ngay cho vivi88 nếu phát hiện hoạt động trái phép trên tài khoản của mình.
vivi88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết.
2.3 Xác minh danh tính (KYC)
vivi88 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Tài liệu có thể bao gồm ảnh chụp Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ hợp lệ khác. Mọi tài liệu được xử lý bảo mật theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.
Điều 3. Quy định Đặt cược
3.1 Tính hợp lệ của cược
Tất cả các cược được đặt thông qua nền tảng vivi88 phải tuân thủ quy tắc của từng trò chơi hoặc sự kiện cụ thể. vivi88 có quyền hủy bỏ cược hoặc điều chỉnh kết quả trong các trường hợp sau:
- Phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ cược hoặc kết quả trò chơi;
- Sự kiện thể thao bị hủy, dời lịch hoặc có kết quả bất thường do can thiệp bên ngoài;
- Có bằng chứng về gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống;
- Cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do độ trễ dữ liệu.
3.2 Quyết định cuối cùng
Trong mọi trường hợp tranh chấp, quyết định của vivi88 dựa trên dữ liệu hệ thống và ghi nhận máy chủ là quyết định cuối cùng. Người chơi có thể gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.
Điều 4. Nạp tiền & Rút tiền
4.1 Nạp tiền
vivi88 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán nội địa bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được quy định cụ thể trong giao diện nạp tiền. Tất cả giao dịch nạp được tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
4.2 Rút tiền
Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh tài khoản. Thời gian xử lý yêu cầu rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức được chọn và khối lượng giao dịch. vivi88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi giải ngân trong một số trường hợp nhất định.
4.3 Chính sách hoàn tiền
Các khoản tiền nạp đã được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn lại. Trong trường hợp nạp tiền bị lỗi kỹ thuật do phía vivi88, số tiền sẽ được hoàn trả toàn bộ trong vòng 3-5 ngày làm việc. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức kèm bằng chứng giao dịch.
Điều 5. Tiền thưởng & Khuyến mãi
vivi88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho người chơi. Tất cả các ưu đãi đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) và điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng trong trang khuyến mãi tương ứng. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:
- Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được chỉ định; tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động;
- Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác;
- vivi88 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
- Phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản;
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
Điều 6. Hành vi bị cấm
Người dùng vivi88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cược;
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống để trục lợi bất hợp pháp;
- Tham gia rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vivi88 cho các hoạt động phi pháp;
- Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi;
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác;
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác;
- Cố ý cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
Mọi vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, cũng như báo cáo lên các cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
Điều 7. Quyền riêng tư & Bảo vệ Dữ liệu
vivi88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Thông tin của bạn sẽ không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Để biết chi tiết về cách vivi88 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.
Điều 8. Giới hạn Trách nhiệm
vivi88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:
- vivi88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ;
- Tổng trách nhiệm của vivi88 đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại;
- vivi88 không chịu trách nhiệm về sự gián đoạn dịch vụ do lực bất khả kháng, sự cố mạng lưới viễn thông, hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
Điều 9. Chơi có Trách nhiệm
vivi88 xem chơi có trách nhiệm là một trong những giá trị cốt lõi của nền tảng. Cờ bạc và cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen chơi của mình bao gồm đặt hạn mức nạp tiền, hạn mức thua, tự loại khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định, và liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm sự hỗ trợ từ chuyên gia tư vấn sức khỏe tâm thần hoặc người thân tin cậy.
Để tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Điều 10. Thay đổi Điều khoản
vivi88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày "Cập nhật gần nhất" ở đầu tài liệu này phản ánh thời điểm bản sửa đổi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại theo quy trình thông thường.
Lưu ý quan trọng: Tài liệu này chỉ có giá trị pháp lý khi được đọc kết hợp với Chính sách bảo mật và các quy tắc cụ thể của từng trò chơi, sự kiện được đăng tải trên nền tảng vivi88. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các tài liệu, điều khoản có hiệu lực gần nhất sẽ được ưu tiên áp dụng.